Envíos

ENVÍO EN ITALIA
Los envíos se realizan en un plazo de 2 días laborables desde el pedido (excepto fines de semana) por nuestro mensajero.

REGRESOS A ITALIA
Puedes devolverlo en Italia dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del pedido para obtener un reembolso o un reemplazo.
Encontrarás dos documentos dentro del paquete, uno será el boletín útil para el mensajero para el envío que se aplicará en el exterior del paquete y la referencia del pedido que se dejará dentro del paquete donde podrás indicar el motivo de la devolución y Decida si obtener un reembolso o un reemplazo.

DEVOLVER UN PEDIDO
En todos los casos, los artículos deben devolverse en su estado original, que incluye salvaslips, etiquetas y rótulo.
Todos los artículos serán inspeccionados al recibirlos. La mercancía queda bajo su responsabilidad hasta su recepción en nuestra oficina.
Por favor, asegúrese de que la caja esté bien cerrada y protegida con cinta adhesiva. No somos responsables de los artículos recibidos incorrectamente.
La primera devolución/reemplazo en Italia es gratuita con nuestro mensajero.
Prepara el paquete y pega la etiqueta preimpresa y prepago en la misma caja (o en una caja de las mismas características y dimensiones) completándola como se indica en el formulario de devolución, completa el formulario de devolución e insértalo dentro de la caja.
Puedes reservar tu vuelta llamando a nuestro número: +393770854390

ENVÍOS INTERNACIONALES
Las entregas se realizarán en un plazo de 7 días laborables (excluidos fines de semana) por nuestra mensajería o en 10/20 días por CORREOS, en estos dos casos podrás elegir el mensajero que desees. Si no estás presente en la dirección que indicaste para recibir tu paquete, el mensajero te dejará una tarjeta de presentación que te indicará cómo recogerlo. Lamentablemente no podemos realizar entregas en días festivos. En este caso, espere la entrega el siguiente día laborable.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
Puede devolver cualquier artículo dentro de los 15 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso de ese artículo.

En todos los casos, los artículos devueltos deben estar en su estado original, incluidas las etiquetas y el embalaje. Por ejemplo, los zapatos deben devolverse junto con la caja de zapatos original. Todos los productos serán inspeccionados a la devolución.

Debes insertar la factura o la referencia de tu pedido en el paquete (imprimirla e insertarla en la caja).

La mercancía es su responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén. Asegúrese de empaquetar su devolución para evitar daños a los artículos o cajas. No somos responsables de ningún artículo que se nos devuelva por error.

Las devoluciones internacionales deben entregarse a su cargo dentro de los 15 días posteriores a la recepción por paquete postal a la siguiente dirección:

Grace Milano de Grazia Di Miceli
Vía Papa Juan XXIII, nº 23
20093 Colonia Monzese
Milán, Italia

Envíenos los artículos a la dirección anterior utilizando un método de envío rastreable. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos su devolución de inmediato. Asegúrese de que su paquete esté asegurado y prepago. Lo sentimos, no podemos aceptar devoluciones contra reembolso.

El reembolso se reembolsará en euros al tipo de cambio vigente.

GASTOS DE ENVÍO
Actualmente no hay etiquetas de devolución prepagas disponibles. El envío de devolución no se reembolsa en devoluciones ni en transacciones de crédito de la tienda. Los gastos de aduana incurridos por las devoluciones correrán a cargo del cliente. El envío de devolución nacional e internacional tampoco es reembolsable y lo paga el cliente, no pinup-stars.com.


ENVÍOS Y DEVOLUCIONES FUERA DE LA CEE
Los derechos e impuestos determinados por la aduana son responsabilidad del cliente. El pedido se puede enviar en varios paquetes.

Cualquier arancel e impuesto adicional cobrado por la aduana es responsabilidad del cliente.
Los pedidos generalmente se reciben dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la fecha de envío. La entrega se realizará a través de su servicio postal local.
Los pedidos no se pueden enviar mediante un método de envío acelerado, como la entrega al día siguiente o en 2 días.
Los pedidos enviados a los siguientes países se enviarán a través del correo prioritario internacional Poste Italiane: Rusia, Montenegro, Suiza, EE. UU. y Emiratos Árabes Unidos.

SUSTITUCIONES INTERNACIONALES
Nos disculpamos pero no podemos procesar cambios para pedidos enviados internacionalmente. Si ha recibido un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

En todos los casos, los artículos devueltos deben estar en su estado original, incluidas las etiquetas y el embalaje. Por ejemplo, los zapatos deben devolverse junto con la caja de zapatos original. Todos los productos serán inspeccionados a la devolución.

Introduzca dentro de la casilla la referencia de su pedido que encontrará dentro del paquete o imprima la factura relativa a su pedido.

La mercancía es su responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén. Asegúrese de empaquetar su devolución para evitar daños a los artículos o cajas. No somos responsables de los artículos que se nos devuelvan por error.

Gracias por elegir Grace Milano.